ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG DỊCH VỤ THUÊ XE THIÊN LONG

1. Giới thiệu

Chào mừng quý khách đến với dịch vụ thuê xe của Thiên Long. Khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi, quý khách đồng ý tuân thủ các điều khoản sử dụng dưới đây.

2. Điều kiện sử dụng dịch vụ

  • Quý khách phải từ 18 tuổi trở lên và có đủ năng lực hành vi dân sự để ký kết hợp đồng thuê xe.
  • Quý khách cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân hoặc thông tin doanh nghiệp khi đặt xe.
  • Chúng tôi có quyền từ chối cung cấp dịch vụ nếu phát hiện thông tin khách hàng không chính xác hoặc có dấu hiệu gian lận.

3. Hình thức đặt xe và thanh toán

  • Khách hàng có thể đặt xe qua website, điện thoại hoặc email.
  • Hình thức thanh toán: Tiền mặt, chuyển khoản hoặc thanh toán qua ví điện tử.
  • Thanh toán trước ít nhất 30% tổng giá trị hợp đồng khi đặt xe và thanh toán phần còn lại khi hoàn tất dịch vụ.
  • Mọi khoản thanh toán đều phải được xác nhận bằng biên lai hoặc hóa đơn hợp lệ.

4. Chính sách hủy đặt xe

  • Hủy trước 48 giờ: Không mất phí.
  • Hủy từ 24 – 48 giờ trước chuyến đi: Mất 30% tổng giá trị hợp đồng.
  • Hủy trong vòng 24 giờ: Mất 50% tổng giá trị hợp đồng.
  • Hủy sau khi xe đã khởi hành: Không hoàn tiền.

5. Trách nhiệm của khách hàng

  • Cung cấp thông tin đặt xe chính xác.
  • Không sử dụng xe vào mục đích phi pháp hoặc gây mất trật tự.
  • Bồi thường thiệt hại nếu có hành vi làm hư hỏng xe trong thời gian sử dụng.

6. Trách nhiệm của Thiên Long

  • Cung cấp xe đúng loại, đúng giờ và đảm bảo xe trong tình trạng tốt.
  • Hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
  • Giải quyết khiếu nại hợp lý nếu có vấn đề phát sinh.

7. Quyền từ chối phục vụ

Thiên Long có quyền từ chối cung cấp dịch vụ nếu khách hàng có hành vi vi phạm pháp luật, gây mất an toàn hoặc không tuân thủ các điều khoản sử dụng.

8. Giải quyết tranh chấp

  • Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết trên tinh thần hợp tác, thương lượng.
  • Nếu không đạt được thỏa thuận, vụ việc sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam.

9. Thay đổi điều khoản

Thiên Long có quyền điều chỉnh điều khoản sử dụng mà không cần báo trước. Khách hàng nên kiểm tra định kỳ để cập nhật thông tin mới nhất.

10. Thông tin liên hệ

Công ty TNHH Dịch vụ du lịch Thiên Long Travel
Địa chỉ: 126 Trường Chinh, P. Tân Hưng Thuận, Quận 12, TPHCM
Hotline: 0924.03.5599 (Hỗ trợ 24/7)
Email: thuexedulichthienlong@gmail.com

Khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi, quý khách đã đồng ý với các điều khoản trên. Xin cảm ơn và hân hạnh phục vụ!